云值守
士多兔24小时便利店云值守系统升级项目
客户痛点
士多兔连锁便利店深耕社区市场，门店希望拓展夜间营业服务，但夜间传统驻店模式人力成本居高不下。夜间门店存在安防监管薄弱、货损管控难的问题。门店日常客流不间断，改造施工不能长时间停业，对施工时序要求高。自助购物配套软硬件分散，一旦出现故障缺少本地化快速维保力量，远程告警、对讲、门禁联动等系统需要一体化落地，保障夜间自助购物安全顺畅。
解决方案
士多兔与成都万全电子达成云值守系统改造合作，由万全电子承接项目施工、维保、售后、巡检全流程服务。项目前期开展门店现场勘测，定制错峰施工方案，完成 AI 监控、远程语音对讲、智能门禁、云值守主机等设备安装与系统联调。交付后建立常态化巡检机制，提供故障应急处理、设备维护与技术售后，全天候保障整套云值守系统稳定运行。
实施详情
士多兔聚焦社区便民零售，为延伸门店服务时长，提升门店运营效率，启动云值守系统升级项目，并与成都万全电子开展合作。万全电子自 2007 年成立，拥有十九年弱电与智慧门店实施经验，负责本项目现场勘测、设备安装、系统调试，以及后续维保、售后、定期巡检工作。
项目实施阶段，团队结合门店客流特点安排施工，避免影响日常经营，完成整套云值守硬件部署与后台调试。项目交付后，通过定期上门巡检和快速应急维保，持续保障云值守系统稳定可靠。本次合作落地了一站式智慧门店改造方案，为士多兔连锁门店数字化转型提供坚实的工程与运维保障。
效果成果
改造完成后，士多兔门店顺利启用云值守模式，无需夜间人员驻店，有效压降夜班人力成本。系统支持远程实时查看、异常自动告警、远程对讲，强化门店夜间安防能力，降低货损风险。错峰施工，尽可能降低对门店营业的干扰。依托成都万全电子本地化售后与定期巡检服务，设备故障响应高效，自助购物流程稳定流畅，助力门店抢抓社区夜间消费市场。
100%
夜间人工成本降低
80%
夜间营业额提升
