客户案例

红旗连锁部分门店需升级为 24 小时智慧便利店，但夜间经营存在人工成本高、现场值守压力大、设备异常响应不及时等问题。同时，门店改造需尽量减少对正常营业的影响，施工安全、交付周期、系统稳定性和后期运维保障要求较高。传统便利店在智能化升级过程中，容易面临设备安装不规范、系统联调不畅、夜间故障处理滞后等情况，影响顾客体验和门店持续经营。

四川六玖众安科技有限公司提供 24 小时便利店系统方案，成都万全电子负责现场施工、系统调试、后期维保及巡检服务。项目实施前进行现场勘测，制定适配门店经营的施工方案；施工阶段统筹设备安装、线路布设、系统联调等工作，尽量降低对门店经营的影响。项目交付后，由万全电子提供定期巡检、故障响应、设备维护等持续保障服务，确保 24 小时便利店系统稳定运行。

通过本次改造，门店具备 24 小时智慧便利店运行条件，系统设备安装规范，自助收银、智能门禁、远程对讲、AI 安防等功能稳定运行。施工过程对门店正常经营影响较小，交付后运维响应更及时，夜间设备异常可得到有效处理，提升了门店经营连续性和顾客购物体验。项目为红旗连锁推进智慧零售升级提供了工程实施和长期运维支撑，也为后续同类门店改造积累了可复制经验。

舞东风社区门店密集，夜间时段人力招聘、夜班值守成本持续走高。传统模式如需延长营业时间，就要安排店员驻店，人力负担重；夜间在岗人员少，门店防盗、货损管控压力大。门店改造不能大面积停业施工，要兼顾日常营业；同时零售门店设备分散，出现故障后巡检、维修响应慢，缺乏统一的远程安防与自助购物管控手段，制约门店拓展夜间经营能力。

舞东风与成都万全电子签订云值守系统服务协议。成都万全电子依托 19 年弱电工程经验，承担门店现场勘测、硬件安装调试、云值守系统部署工作。项目采用白天人工营业、夜间云值守模式，搭建 AI 视频监测、远程对讲、智能门禁、自助收银配套系统。施工分时段错峰实施，减少对门店营业干扰。项目交付后提供定期现场巡检、故障快速维保，保障云值守整套系统稳定在线。

项目落地后，门店无需安排人员夜间驻店，大幅降低夜班人力成本。依托云值守系统实现远程实时监控、异常告警、远程语音对讲，有效降低夜间货损与安全风险。改造施工不影响门店日间经营，自助购物流程顺畅，满足社区居民夜间购物需求。成都万全电子持续巡检维保，保障整套云值守硬件与系统稳定运行，助力舞东风社区门店激活夜间消费市场。

老邻居门店多布局在社区、街道和生活服务区，部分门店具备延长营业时间的需求，但夜间经营面临人工成本高、现场值守压力大、设备异常响应不及时等问题。传统门店升级智慧零售系统时，施工安排易影响正常营业，设备安装、系统联调、售后保障等环节需要统一承接。同时，夜间自助购物场景对视频监控、远程对讲、异常告警和设备稳定性要求较高，需要具备本地化施工与长期运维能力的服务商支撑。

老邻居由成都万全电子负责项目施工、维保、售后和巡检等全流程服务。成都万全电子组建专项团队，根据门店实际情况开展现场勘测，制定错峰施工方案，完成智能监控、远程对讲、门禁控制、云值守主机等设备安装调试，并打通后台管理功能。项目交付后，持续提供定期巡检、故障报修、应急响应和售后技术支持，保障云值守系统稳定运行。

项目实施后，老邻居门店云值守系统实现稳定运行，夜间经营能力得到提升，门店可通过远程监控、异常告警和远程对讲强化夜间管理。施工过程尽量避开营业高峰，减少对门店日常经营的影响。成都万全电子本地化维保、售后和巡检服务，使设备故障响应更及时，系统可用性更高，降低门店后期运维压力，为顾客提供更稳定的夜间购物体验。

士多兔连锁便利店深耕社区市场，门店希望拓展夜间营业服务，但夜间传统驻店模式人力成本居高不下。夜间门店存在安防监管薄弱、货损管控难的问题。门店日常客流不间断，改造施工不能长时间停业，对施工时序要求高。自助购物配套软硬件分散，一旦出现故障缺少本地化快速维保力量，远程告警、对讲、门禁联动等系统需要一体化落地，保障夜间自助购物安全顺畅。

士多兔与成都万全电子达成云值守系统改造合作，由万全电子承接项目施工、维保、售后、巡检全流程服务。项目前期开展门店现场勘测，定制错峰施工方案，完成 AI 监控、远程语音对讲、智能门禁、云值守主机等设备安装与系统联调。交付后建立常态化巡检机制，提供故障应急处理、设备维护与技术售后，全天候保障整套云值守系统稳定运行。

改造完成后，士多兔门店顺利启用云值守模式，无需夜间人员驻店，有效压降夜班人力成本。系统支持远程实时查看、异常自动告警、远程对讲，强化门店夜间安防能力，降低货损风险。错峰施工，尽可能降低对门店营业的干扰。依托成都万全电子本地化售后与定期巡检服务，设备故障响应高效，自助购物流程稳定流畅，助力门店抢抓社区夜间消费市场。